Témoignages
Ce qu'en disent les participants
Retours d'expérience de professionnels romands ayant suivi nos ateliers de négociation et de communication.
Retour à l'accueilRetours de participants
Des témoignages variés, issus de différents secteurs et parcours de formation.
Marc Leutenegger
Responsable achats, Lausanne
J'ai suivi la Série Appliquée après des années à gérer des négociations fournisseurs de façon intuitive. Ce qui m'a frappé, c'est que les exercices ressemblaient vraiment à mes situations du quotidien. Quelques semaines après, mes échanges sont mieux préparés et moins tendus.
Avril 2025 — Série Appliquée
Nathalie Vuillard
Directrice de projet, Genève
L'Atelier Fondamentaux m'a permis de mettre des mots sur des intuitions que j'avais sans les avoir structurées. Trois heures bien denses — je regrette juste de ne pas avoir pris la série complète directement. Les formateurs sont directs et la pédagogie va à l'essentiel.
Mai 2025 — Atelier Fondamentaux
Thomas Pellegrini
Co-fondateur, startup Vaud
On a engagé Négocia pour un programme équipe de six personnes. Ce que j'ai apprécié, c'est qu'ils ont pris le temps de comprendre notre contexte avant de construire les scénarios. Le résultat était beaucoup plus pertinent que les formations génériques qu'on avait suivies avant.
Mars 2025 — Programme Équipe
Amira Chebbi
Cheffe de service, Fribourg
Ce que j'ai trouvé utile dans la Série Appliquée, c'est le fait de jouer des rôles dans des situations inconfortables, mais dans un cadre sécurisé. On peut faire des erreurs et apprendre d'elles sans conséquences réelles. Les retours des formateurs sont précis et constructifs.
Avril 2025 — Série Appliquée
Rémi Dubois
Consultant indépendant, Lausanne
L'atelier introductif est un bon point de départ. J'aurais aimé un peu plus de temps pour les exercices, mais je comprends que le format en ligne impose des contraintes. La structure est claire et j'ai pu appliquer la méthode de préparation dès la semaine suivante dans une proposition commerciale.
Mai 2025 — Atelier Fondamentaux
Sophie Briod
DRH, PME Vevey
Nous avons déployé le Programme Équipe pour notre département RH. Les résultats sont visibles dans nos échanges internes et nos négociations avec les syndicats. Claire et son équipe ont su adapter les scénarios à notre secteur sans tomber dans la caricature.
Février 2025 — Programme Équipe
Études de cas
Quelques parcours détaillés pour illustrer comment la formation se traduit en pratique.
PME industrielle, 45 personnes — Lausanne
Programme Équipe — mars 2025
Situation de départ
L'équipe commerciale rencontrait des difficultés à maintenir ses marges lors des renégociations annuelles avec les grands comptes. Les échanges étaient souvent perçus comme tendus, et certains commerciaux évitaient de soulever certains points pour ne pas froisser les clients.
Approche
Deux journées de formation sur mesure centrées sur la préparation structurée et la gestion des impasses. Les scénarios reproduisaient les typologies de clients rencontrés par l'équipe. Chaque commercial a pu s'exercer dans son registre habituel.
Résultats
Lors du cycle de renégociation suivant, l'équipe a maintenu ses conditions tarifaires dans 80 % des cas contre 55 % l'année précédente. Les retours internes font état d'échanges mieux cadrés et d'une plus grande aisance à tenir sa position.
"Ce qu'on a appris, c'est surtout à préparer différemment. On arrive maintenant avec des options claires, pas juste des positions à défendre."
Responsable de compte, secteur conseil — Genève
Série Appliquée — avril 2025
Situation de départ
Professionnel expérimenté, il gérait ses mandats avec succès, mais se sentait moins à l'aise dans les discussions sur les honoraires. Il avait tendance à baisser ses tarifs rapidement pour éviter le conflit, même quand la demande était injustifiée.
Approche
La Série Appliquée lui a permis de travailler les fondements de la discussion sur la valeur et de s'exercer à tenir une position sans rompre le dialogue. Les exercices ont reproduit plusieurs typologies de demandes de réduction qu'il rencontrait régulièrement.
Résultats
Dans les semaines suivant la formation, il a conduit trois discussions tarifaires sans céder sur ses honoraires initiaux. Il indique se sentir plus calme lors de ces échanges et mieux outillé pour expliquer la valeur de ses services.
"Je savais faire mon travail. La formation m'a appris à défendre sa valeur avec le même soin."
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Téléphone
+41 21 312 67 84Adresse
Avenue de Rumine 13
1005 Lausanne, Suisse
Disponibilité
Lun – Ven : 09h00 – 18h00
180+
Participants formés
4,7/5
Note de satisfaction
30+
Organisations clientes
3
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